ارزیابی وبگاه موزه‌های ایران با استفاده از میوزیم کوال

هدف: هدف از این پژوهش حاضر، ارزیابی وبگاه موزه‌های ایران و شناسایی نقاط ضعف و قوت آن‌هاست. روش/ رویکرد پژوهش: این مقاله با روش پژوهش تلفیقی (کمی و کیفی) تعداد 27 وبگاه موزۀ ایرانی با استفاده از یک سیاهۀ ارزیابی به نام میوزیم کوال ارزیابی شده است. میوزیم کوال، یک سیاهۀ ارزیابی است که در سال 2008 فوتاکیس و اکونومیدز با استفاده از آن به ارزیابی وبگاه موزه‌های انگلیسی زبان پرداخته‌اند. با استفاده از این سیاهۀ ارزیابی شش معیار محتوا، نمایش، قابلیت استفاده، تعامل و بازخورد، خدمات الکترونیکی و فنی مورد ارزیابی قرار گرفتند. همچنین در این پژوهش، نتایج ارزیابی و با کمک مصاحبه با متخصصان موزه، تجزیه و تحلیل شده است. یافته‌ها و نتایج: نتایج ارزیابی نشان داده است وبگاه موزه‌های ایران در بعد محتوا با نمرۀ میانگین 70/2 در سطح مناسب، در بعد نمایش با نمرۀ میانگین 14/3 در سطح خوب، در بعد قابلیت استفاده در نمرۀ 6/2 در سطح مناسب، در بعد تعامل و بازخورد با نمرۀ 94/0 در سطح بسیار اندک، در بعد خدمات الکترونیکی با نمرۀ 8/2 در سطح مناسب و در بعد فنی با نمرۀ 69/2 در سطح مناسب قرار دارند. در نتایج مصاحبه‌ها مشکلات اصلی موجود در ایجاد وبگاه موزه‌های ایران، عدم تخصیص بودجۀ کافی، عدم توجه مسئولان به لزوم ایجاد وبگاه، تغییرات مداوم در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و در نتیجه، عدم اتخاذ سیاست واحد در برنامه‌ریزی‌ها، عدم درک ضرورت مسئله، تخصص‌های موضوعی غیرمرتبط مدیران موزه‌ها و متولیان برنامه‌ریزی، بیان شده است.